当孩子发脾气时，家长第一步要做的是先明白自己的孩子，因为每个孩子都是独特的，他们发脾气的原因，往往也未必一样，家长必须先要明白自己的孩子处于甚么状态，明白他们出现情绪起伏的因由。

1. 察觉自己的情绪

孩子扭计发脾气时，家长先要留意自己的情绪，先冷静下来再与孩子对话，在双方的情绪都不太穏定的情况下勉强沟通，只会弄巧反拙。开始时，家长可以让孩子明白人在不同情况下会有不同的情绪，例如开心、不开心、失望、尴尬等，让孩子知道家长明白他/她的感受，这样有助安抚或稳定孩子的情绪。

2. 提供安全的环境

如孩子未能冷静下来，便需要给他/她一个安全的环境，让孩子冷静过后才鼓励他/她诉说发脾气的原因，慢慢地将感觉说出来。家长平日可多与孩子倾谈，在过程中尝试将感觉跟一些形容词相连起来，使孩子学习用不同的词语表达自己的情绪或内心感受。

3. 分享及一同体验解决问题的方法

当家长明白孩子的感受后，可以向他们提议一些解决问题的方法，然后与他们一同去体验这些方法是可行的，让他们领会到以平心静气的方式一样可以解决困难。当孩子愿意踏出一小步作新尝试时，家长可适时赞赏，加强他们的信心和良好处事方法及态度。

对于学龄前的孩子而言，他们未必擅于情绪表达，家长可以透过游戏、角色扮演或说故事等互动的方式，让孩子学习以不同的适当渠道抒发自己的情绪。

(本栏由本会社工同事轮流执笔撰稿。是次文章由社工May供稿。)